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카카오톡 비즈메시지 서비스란?

기업 고객이 전화 번호 또는 자사의 카카오톡 플러스 친구를 통해 카카오톡 이용자에게 비즈 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.

비즈 메시지 유형

알림톡
카카오톡 사용자에게 정보성 메시지를 1000자 이내
(한/영 구분없이 띄어쓰기 포함)로 전송할 수 있습니다.
카카오톡 측에 사전 승인 받은 정형화된 정보성 메시지
발송 가능
옐로아이디/플러스친구 친구 추가 없이 핸드폰 번호만
있어도 발송 가능
스팸이 없어 신뢰도 높은 메시지 발송 가능
한/영 구분없이 1,000자까지 발송 가능
친구톡
친구를 맺은 카카오톡 사용자에게 광고성메시지를
텍스트형(한/영 구분 없이 1000자), 이미지형(텍스트
400자+이미지1장)으로 전송할 수 있습니다.
알림톡으로 보내지 못하는 광고성 메시지 발송 가능
옐로 아이디/플러스 친구 친구 추가가 되어 있는
고객에게 발송 가능
친구톡 Text : 한/영 구분 없이 1,000자
친구톡 이미지 : 이미지 1장 + 400자
야간 발송 제한 (20:00 ~ 익일 08:00)

알림톡 vs 친구톡 비교

구분 알림톡 친구톡
서비스 형태 전화 번호 기반 메시지 Push
발송자 사업자만 사용 가능 (사업자 정보 등록 필요)
발송 내용 정보성 메시지만 발송 가능 광고성 메시지 발송 가능
발송 대상 친구 여부 관계 없이 모든 수신자에게 발송
(전화 번호 정보 필요)
카카오 플러스 친구 추가가 되어있는 수신자에게
발송 가능 (전화 번호 정보 필요)
발송 형식 한/영 구분없이 띄어 쓰기 포함 1,000자 텍스트 친구톡_Text : 한/영 구분없이 띄어 쓰기 포함 1,000자 텍스트
친구톡_Image : 텍스트 400자 + 이미지 1장
특이 사항 메시지 템플릿 사전 등록/심사 필요
발송 실패 시 대체 수단 필요(SMS/LMS)
야간 발송 제한 (20:00 ~ 익일 08:00)
발송 실패 시 대체 수단 필요 (SMS/LMS/MMS)

서비스 특장점

합리적 비용으로 비즈메시지 전송 가능
카카오톡 앱을 통한 메시지 푸쉬 / 기존 메시지 서비스 대비 비용 절감
발송 전체 과금이 아닌 실제 수신 성공 시 과금
고객 풀 확대를 통한 마케팅 활용 가능성 증대
알림톡 수신 고객의 친구 추가시 친구톡을 활용한 마케팅 메시지 전송으로 신규 마케팅 대상 풀 확보
옐로 아이디 및 플러스 친구를 활용한 매스마케팅이 가능하여 마케팅 효과 극대화
안정된 커뮤니케이션 채널 확보
플러스 친구/옐로 아이디의 다양한 소통 기능 제공 (1:1 채팅, 자동 응답 등)
새로운 고객 커뮤니케이션 채널로의 활용 가능 / 카카오 인증 마크 & 알림톡 배너 부착 (스미싱, 피싱 대응)
PC 버전에서 알림 확인 가능

하단 푸터